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¡La norma de responsabilidad social SA8000 explicada de forma sencilla!

Publicado el:
21/5/2024
Actualizado el:
21/5/2024
5 minutos de lectura
Escrito por: 
Bernd Neufert

Experto en compras estratégicas

Descubra los fundamentos de la norma SA8000 sobre responsabilidad social, una certificación reconocida a nivel mundial destinada a promover prácticas laborales justas, los derechos humanos y el trato ético de los trabajadores en las cadenas de suministro. Obtenga más información sobre el proceso de certificación, los elementos clave y las medidas de mejora continua para empresas de todos los tamaños y sectores.

¿En qué consiste la norma internacional SA8000 sobre responsabilidad social?                                              


La norma SA8000 es un importante referente mundial para promover un trato justo y ético de los trabajadores dentro de la cadena de suministro global.
Esta norma, desarrollada por Social Accountability International (SAI), tiene como objetivo salvaguardar los derechos humanos y mejorar las condiciones laborales en todo el mundo. Como una de las certificaciones más importantes en materia de normas sociales, la SA8000 es aplicable a empresas de todos los tamaños y sectores, y ofrece un marco basado en la Declaración Universal de los Derechos Humanos y en los convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). En la actualidad, afecta a más de dos millones de trabajadores en todo el mundo.

Estructura de la norma SA8000

La certificación SA8000 abarca nueve elementos fundamentales, cada uno de los cuales aborda un aspecto clave de la responsabilidad social:

  1. Trabajo infantil
    • Las empresas tienen prohibido recurrir al trabajo infantil (definido como el empleo de menores de 15 años). Deben ofrecer una protección y un apoyo adecuados a los menores o a los jóvenes trabajadores contratados legalmente.
  2. Trabajo forzoso y obligatorio
    • El trabajo forzoso, incluida la servidumbre por deudas y la trata de personas, está estrictamente prohibido.
  3. Salud y seguridad
    • Las empresas deben garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados, lo que incluye una formación adecuada, equipos de protección y acceso a la asistencia médica.
  4. Libertad de asociación y derecho a la negociación colectivaun poco de texto
    • Los trabajadores deben tener derecho a afiliarse a sindicatos y a llevar a cabo negociaciones colectivas.
  5. Discriminación
    • No se permite la discriminación por motivos de raza, género, religión u otras categorías protegidas.
  6. Prácticas disciplinarias
    • Quedan prohibidos los castigos físicos, la coacción psicológica o física y otras formas de medidas disciplinarias abusivas.
  7. Horarios de trabajo
    • Las empresas deben cumplir la legislación vigente y las normas del sector en materia de horarios de trabajo, horas extras y períodos de descanso.
  8. Remuneración
    • Los trabajadores deben percibir, como mínimo, el salario mínimo legal y disfrutar de todas las prestaciones previstas por la ley.
  9. Sistema de gestión
    • Las empresas deben disponer de directrices, procedimientos y registros para garantizar el cumplimiento continuo de la norma SA8000.

Proceso de certificación SA8000

Con la última actualización de 2014, la certificación SA8000:2014 se mejoró para dar respuesta a los retos actuales. Una novedad destacada es la herramienta «Social Fingerprint», que ayuda a las empresas a mejorar continuamente su desempeño social. Este sistema de gestión incluye:

  • Directrices, procedimientos y registros
  • Equipo de Prestaciones Sociales
  • Identificación y evaluación de riesgos
  • Supervisión
  • Compromiso y comunicación internos
  • Gestión y resolución de reclamaciones
  • Revisión externa y participación de las partes interesadas
  • Medidas correctivas y preventivas
  • Formación y desarrollo de capacidades
  • Gestión de proveedores y contratistas

Las empresas que cumplían con la versión anterior, la SA8000:2008, tenían de plazo hasta finales de 2017 para adaptarse al marco actualizado.

Proceso de certificación

La certificación SA8000 comprende un proceso de cuatro fases:

  1. Realice una autoevaluación en línea con la herramienta «Social Fingerprint Self-Assessment» para medir el grado actual de cumplimiento de las normas sociales.
  2. Póngase en contacto con uno de los veinte organismos de certificación acreditados por la SAAS para que le realicen una evaluación exhaustiva.
  3. El organismo de certificación revisa la documentación, las prácticas laborales, las respuestas a las encuestas a los empleados y los registros de la empresa.
  4. Si la auditoría se supera con éxito, la empresa obtiene la certificación SA8000. De lo contrario, se formulan recomendaciones de mejora para la próxima auditoría.

Las empresas certificadas son objeto de un seguimiento continuo mediante visitas programadas y sin previo aviso dos veces al año. La certificación tiene una validez de tres años y puede renovarse posteriormente.

Al cumplir con la norma SA8000, las empresas demuestran su compromiso con las prácticas empresariales éticas y el bienestar de sus empleados, contribuyendo así a una cadena de suministro global más justa y equilibrada.



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Bernd Neufert
Bernd Neufert
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Bernd cuenta con una amplia experiencia en compras estratégicas, forjada durante su trayectoria profesional en Eckes-Granini, Symrise y DuPont de Nemours. En la actualidad, se centra en el abastecimiento sostenible y las cadenas de suministro, y colabora con el equipo de relatico para desarrollar soluciones de software prácticas. Además, Bernd dirige su propia explotación agrícola y participa en proyectos de cadena de suministro a nivel mundial.