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«Los datos son el nuevo petróleo. Al igual que el petróleo, los datos son valiosos, pero si no se refinan, no se pueden aprovechar realmente».
- Clive Humby
¿Ha pensado alguna vez en cómo la precisión y la coherencia de sus datos influyen en sus procesos empresariales? Tanto si dirige una pequeña empresa como una multinacional, la calidad de sus datos puede ser determinante para su éxito.
Los datos maestros —que a menudo se consideran la base de la arquitectura de la información de una empresa— desempeñan un papel decisivo a la hora de garantizar un funcionamiento empresarial fluido, eficiente y rentable.
En este artículo descubrirá qué son los datos maestros, por qué son importantes y cómo una gestión eficaz de los datos maestros (MDM) puede transformar su empresa.
Los datos maestros son los datos centrales no transaccionales que definen las unidades más importantes de su empresa. A diferencia de los datos transaccionales (por ejemplo, pedidos de clientes, facturas o envíos), que cambian con frecuencia, los datos maestros se mantienen relativamente estables a lo largo del tiempo. Contienen información en la que se basan varios departamentos a la hora de llevar a cabo operaciones comerciales.
Una gestión adecuada de los datos maestros garantiza que los distintos sistemas empresariales funcionen de forma coordinada y proporcionen información precisa, fiable y coherente en todas las funciones.
Imagínese que dirige una empresa en la que los distintos departamentos almacenan la información de los clientes en bases de datos independientes. El departamento de marketing dispone de una versión de los datos de los clientes, el de ventas de otra y el departamento financiero de una tercera. Las discrepancias entre estas bases de datos podrían dar lugar a facturas erróneas, entregas fallidas y oportunidades de venta perdidas.
En este punto, la gestión de datos maestros (MDM) cobra una importancia decisiva. Establece una única fuente de información fiable y garantiza que todos los departamentos trabajen con los mismos datos precisos.
Si sus datos maestros son inexactos, incompletos o incoherentes, esto puede suponer un riesgo para su empresa:
Por otra parte, unos datos maestros bien gestionados aumentan la eficiencia, mejoran la toma de decisiones y ofrecen una ventaja competitiva.
La gestión de datos maestros (MDM) es la disciplina que se ocupa de la creación y el mantenimiento de un repositorio centralizado, coherente y preciso de datos maestros en una empresa. Una gestión eficaz de los datos maestros (MDM) abarca procesos, directrices de gobernanza y soluciones tecnológicas que garantizan que los datos maestros sean fiables y estén actualizados.
Gracias a la implantación de una estrategia de gestión de datos (MDM) , las empresas pueden reducir los errores, mejorar la eficiencia y garantizar que la toma de decisiones se base en datos precisos y actualizados.
Muchos sectores recurren a los datos maestros para optimizar los procesos y aumentar la eficiencia. A continuación se presentan algunos ejemplos de cómo las empresas se benefician de una gestión eficaz de los datos maestros (MDM):
Una cadena minorista internacional necesita disponer de información coherente sobre los productos en todos sus canales, tanto online como offline. Si los datos de existencias de las distintas tiendas y almacenes no coinciden, los clientes pueden realizar pedidos de artículos que ya no están disponibles. Mediante el uso de MDM, la empresa se asegura de que las listas de productos, los precios y la disponibilidad en almacén permanezcan sincronizados.
Los hospitales y las clínicas gestionan los expedientes de los pacientes, sus historiales médicos y los datos de los seguros. La falta de coherencia en los datos entre los distintos departamentos puede dar lugar a errores médicos, discrepancias en la facturación e incumplimientos normativos. Un sistema de gestión de datos maestros (MDM) sólido garantiza que la información de los pacientes sea correcta y esté disponible para todo el personal autorizado.
Los fabricantes dependen de datos precisos sobre proveedores y productos para garantizar que la producción y la logística se desarrollen sin contratiempos. Si los datos de los proveedores están desactualizados, los equipos de aprovisionamiento pueden realizar pedidos a proveedores equivocados, lo que provoca retrasos e interrupciones. La gestión de datos maestros (MDM) ayuda a los fabricantes a mantener actualizados sus datos de proveedores y productos para optimizar sus procesos.
La implantación de MDM requiere un enfoque estratégico. Aquí descubrirá cómo pueden las empresas garantizar el éxito:
Establezca los objetivos de su iniciativa de datos maestros. Determine qué elementos de datos deben gestionarse y designe a los principales responsables de la calidad de los datos.
La gobernanza de datos consiste en establecer normas y responsabilidades para la gestión de la calidad de los datos. Defina quién está autorizado a crear, actualizar y aprobar modificaciones en los datos maestros.
La gestión de dispositivos móviles (MDM) no es solo una solución técnica, sino que requiere la participación de toda la empresa. Explique a sus empleados la importancia de disponer de datos correctos y fomente las buenas prácticas en materia de introducción y gestión de datos.
La calidad de los datos debe evaluarse de forma continua mediante auditorías, pruebas de validación e instrumentos de supervisión automatizados. El mantenimiento periódico garantiza que los datos maestros se mantengan correctos y actualizados.
A medida que las empresas se basan cada vez más en los datos, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) desempeñan un papel cada vez más importante en la gestión de datos maestros (MDM). Las herramientas de MDM basadas en IA pueden automatizar la limpieza de datos, detectar anomalías y ofrecer información predictiva para mejorar la precisión de los datos.
Además, las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) basadas en la nube facilitan a las empresas la gestión y la ampliación de sus iniciativas de gobernanza de datos sin la complejidad de los sistemas locales.
Ante la creciente rigurosidad de las normativas de protección de datos (como el RGPD y la CCPA), las empresas también deben garantizar que sus datos maestros cumplan con los requisitos legales para evitar sanciones y riesgos para su reputación.
Los datos maestros son el alma de sus procesos empresariales. Sin datos precisos y coherentes, las empresas se enfrentan a ineficiencias, errores y oportunidades perdidas. Al invertir en la gestión de datos maestros (MDM), puede garantizar que su empresa cuente con una única fuente de verdad, lo que se traduce en una mejor toma de decisiones, una mayor eficiencia operativa y una mayor satisfacción del cliente.
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Bernd cuenta con una amplia experiencia en compras estratégicas, forjada durante su trayectoria profesional en Eckes-Granini, Symrise y DuPont de Nemours. En la actualidad, se centra en el abastecimiento sostenible y las cadenas de suministro, y colabora con el equipo de relatico para desarrollar soluciones de software prácticas. Además, Bernd dirige su propia explotación agrícola y participa en proyectos de cadena de suministro a nivel mundial.
