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«Los datos son el nuevo petróleo. Al igual que el petróleo, los datos son valiosos, pero si no se refinan, no se pueden aprovechar realmente».
- Clive Humby
¿Se ha parado alguna vez a pensar en el impacto que tienen la precisión y la coherencia de sus datos en las operaciones de su empresa? Tanto si dirige una pequeña empresa como una multinacional, la calidad de sus datos puede ser determinante para su éxito.
Los datos maestros —que a menudo se consideran la base de la arquitectura de la información de una organización— desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar que su empresa funcione de forma fluida, eficiente y rentable.
En este artículo, analizaremos qué son los datos maestros, por qué son importantes y cómo una gestión eficaz de los datos maestros (MDM) puede transformar su empresa.
Los datos maestros son los datos básicos, no transaccionales, que definen las entidades clave de su empresa. A diferencia de los datos transaccionales (por ejemplo, pedidos de venta, facturas o envíos), que cambian con frecuencia, los datos maestros se mantienen relativamente estables a lo largo del tiempo. Incluyen información en la que se basan varios departamentos para llevar a cabo las operaciones empresariales.
Cuando se gestionan correctamente, los datos maestros garantizan que los distintos sistemas de la empresa funcionen a la perfección en conjunto, proporcionando información precisa, fiable y coherente en todas las funciones.
Imagina una empresa en la que los distintos departamentos almacenan la información de los clientes en bases de datos independientes. El departamento de marketing tiene una versión de los datos de los clientes, el de ventas tiene otra y el de finanzas tiene otra. Las discrepancias entre estas bases de datos podrían dar lugar a facturas erróneas, entregas fallidas y oportunidades de venta perdidas.
Aquí es donde la gestión de datos maestros (MDM) resulta fundamental. Crea una única fuente de información fiable que garantiza que todos los departamentos trabajen con los mismos datos precisos.
Si sus datos maestros son inexactos, incompletos o incoherentes, su empresa puede encontrarse con problemas:
Por otro lado, unos datos maestros bien gestionados mejoran la eficacia, facilitan la toma de decisiones y proporcionan una ventaja competitiva.
La gestión de datos maestros (MDM) es la disciplina que consiste en crear y mantener un repositorio coherente, preciso y centralizado de datos maestros en toda una organización. Una gestión de datos maestros eficaz implica procesos, políticas de gobernanza y soluciones tecnológicas que ayuden a garantizar que los datos maestros sean fiables y estén actualizados.
Mediante la implantación de una estrategia de gestión de datos de productos (MDM), las empresas pueden reducir los errores, mejorar la eficiencia y garantizar que la toma de decisiones se base en datos precisos y actualizados.
Muchas industrias confían en los datos maestros para agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia. A continuación se presentan algunos ejemplos de cómo las empresas se benefician de una gestión eficaz de los datos maestros (MDM):
Una empresa minorista internacional necesita información coherente sobre los productos en todos sus canales, tanto online como offline. Si las diferentes tiendas y almacenes tienen datos de stock que no coinciden, los clientes pueden realizar pedidos de artículos que están agotados. Al utilizar MDM, la empresa se asegura de que las fichas de productos, los precios y la disponibilidad de stock permanezcan sincronizados.
Los hospitales y las clínicas gestionan los registros de los pacientes, los historiales médicos y los datos de los seguros. La falta de coherencia de los datos entre los distintos departamentos puede dar lugar a errores médicos, discrepancias en la facturación e incumplimientos de la normativa. Un sistema MDM sólido garantiza que la información de los pacientes sea precisa y accesible para todo el personal autorizado.
Los fabricantes dependen de la precisión de los datos de proveedores y de productos para garantizar una producción y una logística sin contratiempos. Si los datos de proveedores no están actualizados, los equipos de compras pueden realizar pedidos a proveedores equivocados, lo que provoca retrasos e interrupciones. La gestión de datos de maestros (MDM) ayuda a los fabricantes a mantener actualizados los datos de proveedores y de productos para optimizar las operaciones.
La implantación de MDM requiere un enfoque estratégico. A continuación se explica cómo pueden las empresas garantizar el éxito:
Establezca objetivos para su iniciativa de datos maestros. Determine qué elementos de datos requieren gobernanza e identifique a las partes interesadas clave responsables de la calidad de los datos.
La gobernanza de datos consiste en establecer normas y responsabilidades para gestionar la calidad de los datos. Define quién puede crear, actualizar y aprobar cambios en los datos maestros.
La gestión de dispositivos móviles (MDM) no es solo una solución tecnológica: requiere la participación de toda la empresa. Forme a los empleados sobre la importancia de la exactitud de los datos y fomente las mejores prácticas en la introducción y gestión de los mismos.
La calidad de los datos debe evaluarse de forma continua mediante auditorías, comprobaciones de validación y herramientas de supervisión automatizadas. Un mantenimiento periódico garantiza que los datos maestros sigan siendo precisos y estén actualizados.
A medida que las empresas se orientan cada vez más hacia los datos, crece el papel de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (AM) en la gestión de datos empresariales (MDM). Las herramientas de MDM basadas en IA pueden automatizar la limpieza de datos, detectar anomalías y proporcionar información predictiva para mejorar la precisión de los datos.
Además, las soluciones MDM basadas en la nube están facilitando a las empresas la gestión y la ampliación de sus iniciativas de gobernanza de datos sin la complejidad que entrañan los sistemas locales.
Dado que las normativas sobre protección de datos (como el RGPD y la CCPA) son cada vez más estrictas, las empresas también deben asegurarse de que sus datos maestros cumplan con los requisitos legales para evitar sanciones y riesgos para su reputación.
Los datos maestros son el alma de las operaciones de su empresa. Sin datos precisos y coherentes, las empresas se enfrentan a la ineficacia, los errores y las oportunidades perdidas. Invertir en la gestión de datos maestros (MDM) ayuda a garantizar que su empresa cuente con una única fuente de verdad, lo que se traduce en una mejor toma de decisiones, una mayor eficiencia operativa y una mayor satisfacción del cliente.
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Bernd cuenta con una amplia experiencia en adquisiciones estratégicas, forjada durante su trayectoria profesional en Eckes-Granini, Symrise y DuPont de Nemours. En la actualidad, se centra en el abastecimiento sostenible y las cadenas de suministro, colaborando con el equipo de relatico para desarrollar soluciones de software prácticas. Además, Bernd dirige su propia empresa agrícola y participa en proyectos relacionados con la cadena de suministro a nivel mundial.
