Documente toda su cadena de suministro

- Organice una «mesa redonda sobre la Ley de la Cadena de Suministro» para asignar y definir las responsabilidades a largo plazo.


- Deje constancia por escrito de las responsabilidades y las medidas de supervisión (en su sistema de gestión del cumplimiento normativo).


- Como dirección, establezca los recursos financieros y de personal necesarios para una supervisión adecuada de la cadena de suministro (= su propia empresa, así como los proveedores directos y, en caso de que se disponga de información contrastada, también los proveedores indirectos).


- La ley recomienda la creación del cargo de responsable de derechos humanos, que dependa directamente de la dirección.


- La dirección debe ser informada sobre el estado actual de los trabajos al menos una vez al año y cuando surja la necesidad.

- Determine si existe el riesgo de que su propia conducta empresarial o la de sus proveedores directos (o indirectos, en caso de indicios) vulnere los derechos humanos.


- Realice un inventario de todas las actividades y relaciones comerciales de su empresa a través de fuentes internas y externas.


- Presente los resultados en un mapa de riesgos: por ejemplo, por áreas de negocio, ubicaciones, productos o países de origen.


- Priorice los riesgos identificados (según «criterios de adecuación» = (i) naturaleza y alcance de la actividad, (ii) la capacidad de la empresa para influir en el infractor directo, (iii) la gravedad prevista de la infracción, (iv) la reversibilidad de la infracción, (v) la probabilidad de que se produzca la infracción, (vi) el tipo de contribución a su causación), especialmente si no puede abordar todo al mismo tiempo.


- Comunique los resultados del análisis de riesgos a los responsables de la toma de decisiones pertinentes de la empresa.

La empresa debe presentar una declaración de principios sobre su estrategia en materia de derechos humanos. La dirección de la empresa debe aprobar dicha declaración. La declaración de principios debe incluir, como mínimo, los siguientes elementos de la estrategia de la empresa en materia de derechos humanos:

1. La descripción del procedimiento mediante el cual la empresa cumple con sus obligaciones
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2. Los riesgos prioritarios relacionados con los derechos humanos y el medio ambiente de la empresa, identificados sobre la base del análisis de riesgos y
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3. La definición, basada en el análisis de riesgos, de las expectativas en materia de derechos humanos y medio ambiente que la empresa exige a sus empleados y a sus proveedores en la cadena de suministro.

Medidas preventivas

- Elabore o actualice el código de conducta de su propia empresa basándose en la declaración de principios. Actualícelo periódicamente.

- Integre la sostenibilidad en sus prácticas de compras. Al formalizar contratos en zonas de alto riesgo, asegúrese de que la redacción global del contrato no aumente el riesgo de violaciones de los derechos humanos.

- Guía de compras: establezca, para cada una de las fases del proceso de compras, qué medidas preventivas deben adoptarse para minimizar o prevenir los riesgos identificados.

- Imparta formación a los empleados sobre los códigos de conducta y las directrices pertinentes (especialmente en el ámbito de las compras), por ejemplo, durante la incorporación de nuevos empleados.

- Seleccione cuidadosamente a los proveedores. Nota: Las certificaciones como SMETA (SEDEX), SA8000, BSCI o los sellos específicos del sector son solo un primer punto de referencia, ya que su contenido varía.

Medidas correctoras

- En su propia empresa, deberá adoptar medidas correctoras que pongan fin a la infracción.

- En caso de infracciones (inminentes) en la empresa de su proveedor directo (o, si tiene «conocimiento fundado», también de su proveedor indirecto), si no está en condiciones de poner fin a la infracción por sí mismo, deberá elaborar de inmediato, junto con el proveedor, un plan de medidas correctivas (calendario) para minimizar y prevenir la infracción. Deje claras sus exigencias y ofrezca apoyo concreto.
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- La ley solo contempla la ruptura de las relaciones comerciales con un proveedor como último recurso.

- La eficacia de las medidas preventivas mencionadas debe revisarse una vez al año y cuando surja la necesidad.

Procedimiento de reclamación

- El procedimiento de reclamaciones tiene por objeto que (i) las personas (potencialmente) afectadas dentro de la propia empresa y
en la cadena de suministro y su entorno, y (ii) aquellas personas que tengan conocimiento de posibles infracciones, puedan señalar
los riesgos y las violaciones en materia de derechos humanos y medio ambiente.


- El procedimiento debe establecerse por escrito, en particular:
- ¿Quiénes son los destinatarios?
- ¿Qué ocurre cuando se presenta una reclamación?
- ¿Cuáles son los pasos del procedimiento?
- ¿Cuál es el calendario previsto?

¡El uso del procedimiento de reclamación no supone ningún inconveniente para los usuarios! ¡Se garantizan la confidencialidad y la protección de datos!
- Para garantizar que los ciudadanos conozcan las vías de reclamación correspondientes, deben informar de forma pública (en la página web) y periódica y específica sobre el procedimiento de reclamación. El procedimiento también debe hacerse público de forma transparente en
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- La eficacia del procedimiento de reclamación debe revisarse al menos una vez al año o cuando surja la necesidad, y actualizarse de inmediato si es necesario.


- El procedimiento de reclamación previsto en la Ley de la Cadena de Suministro es más amplio que el sistema de denuncia de irregularidades establecido en la Directiva sobre denuncia de irregularidades o en la Ley de Protección de los Denunciantes, ya que debe ser accesible también para personas ajenas a la propia empresa.