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Una gestión eficaz de las relaciones con los proveedores es de vital importancia. Sin embargo, esta tarea suele ir acompañada de problemas que pueden mermar la eficiencia y entorpecer la interacción entre departamentos. En este artículo exponemos los problemas concretos que nos plantean nuestros clientes y cómo un buen sistema de gestión de relaciones con los proveedores (SRM), como relatico, puede resolverlos de forma fiable.
La gestión de riesgos estratégicos (SRM) es, por naturaleza, una materia técnica y suele implicar una gran cantidad de consideraciones jurídicas que a menudo pueden resultar abrumadoras, sobre todo si se carece de conocimientos especializados. Las empresas suelen enfrentarse a las sutilezas jurídicas relacionadas con el cumplimiento normativo, los contratos y las normas de calidad, lo que puede dar lugar a errores u omisiones costosos. Esto es más importante que nunca debido a la ley alemana LKSG y a la directiva europea CSDDD.
La complejidad de los requisitos legales puede hacer necesaria una reestructuración de los procesos de contratación (procesos PTP), lo que, en última instancia, genera dificultades adicionales en los procedimientos habituales. Esto, a su vez, suele dar lugar a ineficiencias y a una falta de claridad en las actividades de contratación.
La gestión de las relaciones con los proveedores requiere una amplia documentación, controles de cumplimiento normativo y una coordinación entre departamentos, lo que supone una tarea que requiere una cantidad increíble de tiempo. Las tareas rutinarias, pero muy importantes, de gestionar documentos y garantizar el cumplimiento normativo suelen restar tiempo y energía a los buenos empleados, alejándolos de las tareas fundamentales del departamento de compras.
Las inversiones en actividades relacionadas con la gestión de riesgos estratégicos (SRM) suelen conllevar costes considerables en personal y herramientas informáticas. Además, muchas empresas consideran que estos gastos no se traducen directamente en un aumento de la facturación ni en beneficios económicos, lo que, a pesar de su importancia, las convierte en una inversión menos atractiva.
A menudo, la responsabilidad de gestionar las relaciones con los proveedores recae en los directivos del departamento de compras, quienes quizá no cuenten con los conocimientos especializados necesarios para desenvolverse en el ámbito de la gestión de relaciones con los proveedores (SRM). Esto puede dar lugar a una gestión inadecuada de los retos normativos y a interacciones subóptimas con los proveedores.
La identificación de la documentación necesaria y la gestión de su obtención y autorización pueden constituir un proceso caótico. La falta de estandarización de los formatos de los documentos y una comunicación deficiente pueden dar lugar a presentaciones incompletas o erróneas, lo que complica aún más los controles de cumplimiento normativo y de calidad.
La distribución de tareas entre distintos departamentos sin un enfoque coordinado da lugar a procesos aislados. Esto no solo ralentiza los procesos, sino que también fomenta los conflictos y crea un ambiente general de frustración que afecta negativamente a la productividad global y a la moral de la empresa.
El software SRM, como relatico, simplifica la gestión de la información y la documentación de los proveedores al centralizar los datos en un único lugar de fácil acceso. Esto contribuye a reducir el tiempo dedicado a la gestión de documentos y a aumentar la eficiencia de los procesos de aprovisionamiento.
Gracias a las herramientas integradas para la gestión del cumplimiento normativo y el control de calidad, el software SRM garantiza que todas las interacciones con los proveedores cumplan las normas legales y las directrices de la empresa, lo que reduce considerablemente los riesgos relacionados con el cumplimiento normativo.
Los sistemas SRM facilitan una comunicación y una colaboración más fluidas entre los departamentos. Al proporcionar una plataforma común para el intercambio de información, estos sistemas ayudan a armonizar los objetivos y las estrategias en toda la empresa, lo que minimiza los conflictos y mejora el trabajo en equipo.
Aunque el software SRM requiere una inversión inicial, el ahorro a largo plazo que se consigue gracias a una mayor eficiencia y a la reducción de errores ofrece importantes ventajas económicas. Además, la gestión estratégica de los proveedores puede dar lugar a mejores resultados en las negociaciones, a un ahorro de costes y, en última instancia, a un mejor resultado global.
Gracias a sus completas funciones de análisis y generación de informes, el software SRM ofrece información valiosa sobre el rendimiento y la dinámica de mercado de los proveedores. De este modo, los responsables de compras pueden tomar decisiones fundamentadas que se ajusten a los objetivos estratégicos de la empresa.
Ante estos retos relacionados con la gestión de riesgos de la cadena de suministro (SRM), relatico se perfila como una buena solución que no solo aborda los puntos débiles habituales, sino que también mejora las capacidades operativas gracias a funciones innovadoras como la adquisición sostenible y el análisis de materialidad doble. Al utilizar relatico para sus necesidades de SRM, podrá convertir los engorrosos requisitos normativos en ventajas estratégicas y fomentar un entorno de aprovisionamiento más eficiente, colaborativo y proactivo.
Bernd cuenta con una amplia experiencia en compras estratégicas, forjada durante su trayectoria profesional en Eckes-Granini, Symrise y DuPont de Nemours. En la actualidad, se centra en el abastecimiento sostenible y las cadenas de suministro, y colabora con el equipo de relatico para desarrollar soluciones de software prácticas. Además, Bernd dirige su propia explotación agrícola y participa en proyectos de cadena de suministro a nivel mundial.
