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¡Entender la norma de responsabilidad social SA8000!

Publicado el:
21/5/2024
Actualizado el:
21/5/2024
5 minutos de lectura
Escrito por: 
Bernd Neufert

Experto en contratación estratégica

Descubra los aspectos fundamentales de la norma SA8000 de responsabilidad social, una certificación reconocida a nivel mundial que promueve prácticas laborales justas, los derechos humanos y el trato ético de los trabajadores en las cadenas de suministro. Conozca el proceso de certificación, los elementos clave y las medidas de mejora continua para empresas de todos los tamaños y sectores.

¿Qué es la norma internacional de responsabilidad social SA8000?                                              


La norma SA8000 es una referencia mundial clave para promover un trato justo y ético de los trabajadores dentro de la cadena de suministro global.
Desarrollada por Social Accountability International (SAI), esta norma tiene como objetivo defender los derechos humanos y mejorar las condiciones laborales en todo el mundo. Como una de las certificaciones más importantes en materia de normas sociales, la SA8000 es aplicable a empresas de todos los tamaños y sectores, y ofrece un marco basado en la Declaración Universal de los Derechos Humanos y los convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). En la actualidad, afecta a más de 2 millones de trabajadores en todo el mundo.

Estructura de la norma SA8000

La certificación SA8000 abarca nueve elementos esenciales, cada uno de los cuales aborda un aspecto fundamental de la responsabilidad social:

  1. Trabajo infantil
    • Las empresas tienen prohibido emplear mano de obra infantil (definida como trabajadores menores de 15 años). Deben proporcionar la protección y el apoyo adecuados a los trabajadores jóvenes o a aquellos que estén legalmente contratados.
  2. Trabajo forzoso y obligatorio
    • El trabajo forzoso, incluido el trabajo en régimen de servidumbre y la trata de personas, está estrictamente prohibido.
  3. Salud y seguridad
    • Las empresas deben garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados, lo que incluye una formación adecuada, equipos de protección y acceso a la asistencia médica.
  4. Libertad de asociación y derecho a la negociación colectivaalgunos textos
    • Los trabajadores deben tener derecho a afiliarse a sindicatos y a participar en negociaciones colectivas.
  5. Discriminación
    • No se permite la discriminación por motivos de raza, sexo, religión u otras categorías protegidas.
  6. Medidas disciplinarias
    • Quedan prohibidos los castigos físicos, la coacción física o psicológica y otras formas de medidas disciplinarias abusivas.
  7. Horario laboral
    • Las empresas deben cumplir la legislación y las normas del sector aplicables en materia de jornada laboral, horas extraordinarias y períodos de descanso.
  8. Remuneración
    • Los empleados deben percibir, como mínimo, el salario mínimo legal y disfrutar de todas las prestaciones obligatorias por ley.
  9. Sistema de gestión
    • Las empresas deben contar con políticas, procedimientos y registros que garanticen el cumplimiento continuo de la norma SA8000.

Proceso de certificación SA8000

Con su última actualización en 2014, la certificación SA8000:2014 se mejoró para hacer frente a los retos actuales. Una novedad destacada es la herramienta «Huella Social», que ayuda a las empresas a mejorar continuamente su desempeño social. Este sistema de gestión incluye:

  • Políticas, procedimientos y registros
  • Equipo de intervención social
  • Identificación y evaluación de riesgos
  • Supervisión
  • Compromiso y comunicación internos
  • Gestión y resolución de reclamaciones
  • Verificación externa y participación de las partes interesadas
  • Medidas correctivas y preventivas
  • Formación y capacitación
  • Gestión de proveedores y contratistas

Las empresas adheridas a la antigua versión SA8000:2008 tenían de plazo hasta finales de 2017 para realizar la transición al marco actualizado.

Proceso de certificación

La certificación SA8000 implica un proceso de cuatro pasos:

  1. Realiza una autoevaluación en línea utilizando la «Autoevaluación de la Huella Social» para medir el grado actual de cumplimiento de las normas sociales.
  2. Póngase en contacto con uno de los veinte organismos de certificación acreditados por SAAS para que le realicen una evaluación exhaustiva.
  3. El organismo de certificación revisa la documentación, las prácticas laborales, las respuestas a las encuestas de los empleados y los registros operativos.
  4. Si la auditoría es satisfactoria, la empresa obtiene la certificación SA8000. En caso contrario, se ofrecen sugerencias de mejora para la próxima auditoría.

Las empresas certificadas son objeto de un seguimiento continuo mediante visitas anunciadas y no anunciadas dos veces al año. La certificación tiene una validez de tres años, con posibilidad de renovación una vez transcurrido este periodo.

Al adherirse a la norma SA8000, las empresas demuestran su compromiso con las prácticas empresariales éticas y el bienestar de sus empleados, contribuyendo a una cadena de suministro mundial más justa y equitativa.



Relatico puede ayudarle a cumplir con la nueva normativa supervisando su cadena de suministro y controlando a sus proveedores.
Los proveedores pueden actualizar fácilmente la documentación necesaria mediante un sencillo sistema de intercambio de archivos, lo que significa que siempre estará preparado para las auditorías.

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Bernd Neufert
Bernd Neufert
Experto en contratación estratégica

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Estaré encantado de conocer sus retos y mostrarle cómo nuestras soluciones de software pueden ayudarle.

Bernd cuenta con una amplia experiencia en adquisiciones estratégicas, forjada durante su trayectoria profesional en Eckes-Granini, Symrise y DuPont de Nemours. En la actualidad, se centra en el abastecimiento sostenible y las cadenas de suministro, colaborando con el equipo de relatico para desarrollar soluciones de software prácticas. Además, Bernd dirige su propia empresa agrícola y participa en proyectos relacionados con la cadena de suministro a nivel mundial.