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Optimiza el proceso de elaboración de informes, documentación y tramitación de reclamaciones con Relatico: el software en el que confían miles de profesionales de todo el mundo.
Lo más importante en lo que respecta a las reclamaciones es que se comuniquen al proveedor y se documenten lo antes posible.
Es muy tentador hacerlo rápidamente por correo electrónico. Sin embargo, a medida que avanza el proceso y aumenta la lista de distribución de correos electrónicos, la situación se vuelve cada vez más confusa. La documentación adecuada y la comunicación eficaz, tanto a nivel interno como con el proveedor, resultan cada vez más difíciles.
Lo ideal es que dispongas de un formulario claro que pueda compartirse con el proveedor.
Como comprador y responsable de calidad, debes gestionar las reclamaciones de forma conjunta en tu día a día. Para ello, necesitas plataformas de software en las que se puedan compartir documentos y en las que se puedan seguir y documentar los procesos, las discusiones y las aprobaciones.
Varios departamentos deben colaborar para tramitar las reclamaciones. La coordinación no siempre resulta fácil, sobre todo cuando la información se gestiona en distintos formatos y en diferentes bases de datos.
¿Dónde se puede encontrar exactamente esa información? ¿Hay que buscarla en diferentes sistemas? ¿Qué versión del documento es la válida?
Debes poder ver el estado actual en todo momento. ¿Qué documentos faltan? ¿Cuál es la última solución propuesta?
Con relatico, dispondrás de una solución de software que organiza rápidamente miles de documentos para todas las áreas de tu empresa gracias a sus diversas y sofisticadas funciones. Basándose en años de experiencia, relatico ofrece soluciones funcionales, eficientes y que ahorran tiempo para la adquisición, organización y archivo de la documentación de proveedores y materiales.
Una comunicación fluida entre los departamentos ahorra tiempo y evita frustraciones. Aprovecha las ventajas de una colaboración eficaz con Relatico y dedica más tiempo a tus actividades diarias.
Relatico es mucho más que una simple base de datos de documentos o un sistema de gestión documental (DMS). Aporta valor añadido a las compras estratégicas y a la gestión de la cadena de suministro.
Organiza las tareas en «Pendientes», «En curso» o «Finalizadas» con Relatico y asegúrate de que cada tarea se gestione de forma rápida y eficiente.
Con los flujos de trabajo de Relatico, colaborar en la documentación es muy fácil.
Crea automatizaciones con facilidad para que las tareas rutinarias pasen a un segundo plano mientras los documentos que necesitas llegan a tu cuenta. Despídete de los interminables seguimientos y da la bienvenida a una mayor productividad con Relatico. Automatiza tus tareas diarias, garantiza una gestión eficiente de los proveedores y gana más tiempo para tus decisiones estratégicas de compra.
Lleva un control de los documentos y certificados caducados.
Ahorra mucho tiempo y frustraciones gracias a la actualización automática de los documentos y certificados caducados. Establece la fecha de caducidad y el sistema solicitará al proveedor que facilite una nueva versión a su debido tiempo. Lo mejor de todo es que los documentos antiguos se sustituyen directamente por las nuevas versiones. De este modo, solo tienes que dar el visto bueno a las nuevas versiones.
Accede a tus documentos en cualquier momento y desde cualquier lugar con Relatico Mobile.
Me encantaría saber más sobre ti y tus retos, y presentarte nuestras soluciones de software.
No, no es necesario. Sus proveedores pueden acceder a la información necesaria y colaborar con usted mediante enlaces compartidos en sus navegadores web. Esto garantiza un acceso sencillo y una colaboración continua sin necesidad de instalar ningún software adicional.
Sin duda, Relatico se ha diseñado meticulosamente para dar respuesta a las necesidades de empresas de todos los tamaños y sectores. Para las pequeñas y medianas empresas (pymes), nuestra herramienta simplifica los procesos de gestión de proveedores, fomentando la eficiencia sin necesidad de recursos ni gastos generales significativos. Esto significa que las pymes pueden obtener el tipo de colaboración y gestión de proveedores que normalmente está reservado a entidades mucho más grandes. Por otro lado, para las grandes corporaciones con cadenas de suministro complejas y ecosistemas de proveedores multifacéticos, Relatico ofrece recursos sólidos, una personalización profunda y escalabilidad para gestionar amplias carteras de proveedores, garantizando operaciones fluidas y relaciones óptimas con los proveedores. En esencia, tanto si se trata de una startup emergente como de una multinacional, Relatico se adapta y evoluciona con sus necesidades de gestión de proveedores, garantizando que todas las empresas, independientemente de su tamaño, puedan beneficiarse de una gestión continua de las relaciones con los proveedores.
Antecedentes: El análisis de riesgos es un componente fundamental de la Ley de la Cadena de Suministro (LkSG). En las operaciones comerciales diarias, suele haber poco tiempo para profundizar en los intrincados detalles de la LkSG, lo que da lugar a confusión y errores de juicio.
Nuestro enfoque: El equipo de Relatico ha desarrollado un procedimiento simplificado para el análisis de riesgos de la base de datos de proveedores. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a iniciar rápidamente su análisis de riesgo y proporcionar información exhaustiva a sus clientes. Hemos diseñado un modelo paso a paso que segmenta la base de proveedores, creando paquetes de trabajo manejables.
Nota: aunque le ayudamos en la recopilación y el análisis de datos, no podemos tomar decisiones estratégicas por usted. No obstante, estamos aquí para ayudarle con nuestra experiencia.
Te recomendamos que te centres en los datos de los que ya dispone la empresa o a los que se puede acceder fácilmente. Utilice datos objetivos y estandarizados, y evite la información cualitativa y subjetiva. Las fuentes que se suelen utilizar en la fase inicial incluyen:
Datos del ERP comercial
Datos de direcciones (datos maestros del ERP)
Riesgo país
Estado y rendimiento de la certificación
Consejo: Aborde el tema con una mentalidad de «mantener la simplicidad», pero evite los atajos.
En la base de datos de Relatio, los paquetes de tareas pueden planificarse y ejecutarse, tanto de forma independiente como en colaboración con socios externos. Esto también incluye la gestión de reclamaciones.
Por supuesto. Relatico puede representar visualmente las cadenas de suministro en un diagrama claro, lo que permite identificar rápidamente a los contactos.
Relatico se ha desarrollado con funciones avanzadas de gestión de riesgos. Evalúa y supervisa a los proveedores, sus datos históricos y los comentarios recibidos para identificar posibles riesgos. Además, el software ofrece sistemas de alerta que avisan a los usuarios de cambios o inconsistencias que puedan indicar un riesgo. Al proporcionar una plataforma centralizada, los usuarios pueden responder rápidamente a posibles problemas, garantizando que la cadena de suministro se mantenga sólida y fiable.
Las empresas que estén bien preparadas para la LkSG estarán bien preparadas para la CSDDD. La CSDDD es una ampliación de la LkSG y comprende un conjunto de normas con las que las empresas alemanas ya están familiarizadas gracias a la LkSG. Las empresas que integren los preparativos para la LkSG con las consideraciones de la CSDDD contarán con una ventaja competitiva, especialmente frente a las empresas extranjeras que se inician en este ámbito. Los procesos establecidos en las empresas para la LkSG y la CSDDD pueden adaptarse al nuevo contexto, basándose en los conocimientos ya existentes. Compromiso de Relatico: Seguimos de cerca los cambios en los requisitos y nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes a cumplir con estas obligaciones. Si surgen nuevas necesidades, estamos preparados para responder de forma eficiente y competente.
No, pero puedes utilizar la información del informe para elaborar el informe.
Por supuesto. Relatico puede representar visualmente las cadenas de suministro en un diagrama claro, lo que permite identificar rápidamente a los contactos.
Las empresas que estén bien preparadas para la LkSG estarán bien preparadas para la CSDDD. La CSDDD es una ampliación de la LkSG y comprende un conjunto de normas con las que las empresas alemanas ya están familiarizadas gracias a la LkSG. Las empresas que integren los preparativos para la LkSG con las consideraciones de la CSDDD contarán con una ventaja competitiva, especialmente frente a las empresas extranjeras que se inician en este ámbito. Los procesos establecidos en las empresas para la LkSG y la CSDDD pueden adaptarse al nuevo contexto, basándose en los conocimientos ya existentes. Compromiso de Relatico: Seguimos de cerca los cambios en los requisitos y nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes a cumplir con estas obligaciones. Si surgen nuevas necesidades, estamos preparados para responder de forma eficiente y competente.
Nuestra prioridad son nuestros clientes. Si tienes necesidades que el software de Relatico no cubre en este momento, buscaremos posibles soluciones trabajando conjuntamente contigo.
No, no es necesario. Sus proveedores pueden acceder a la información necesaria y colaborar con usted mediante enlaces compartidos en sus navegadores web. Esto garantiza un acceso sencillo y una colaboración continua sin necesidad de instalar ningún software adicional.
Por supuesto. Relatico puede representar visualmente las cadenas de suministro en un diagrama claro, lo que permite identificar rápidamente a los contactos.
El software SRM se centra especialmente en fomentar, optimizar y mejorar las relaciones con los proveedores. Permite establecer colaboraciones más profundas y colaborativas, fomenta una mejor comunicación y ayuda a las empresas a sacar el máximo partido a sus relaciones con los proveedores. Por otro lado, el software SCM (Supply Chain Management, gestión de la cadena de suministro) ofrece una visión más amplia de toda la red de la cadena de suministro, abarcando la adquisición, la producción y la distribución. Mientras que el SCM maximiza la eficiencia de toda la cadena, el SRM garantiza que las relaciones dentro de dicha cadena sean sólidas y fructíferas. Con nuestro software, relatico.next, el enfoque se centra en el SRM. Dicho esto, relatico cumple los requisitos de ambos: es una solución tanto de SRM como de SCM, que ofrece lo mejor de ambos mundos en una única herramienta.
Las empresas que estén bien preparadas para la LkSG estarán bien preparadas para la CSDDD. La CSDDD es una ampliación de la LkSG y comprende un conjunto de normas con las que las empresas alemanas ya están familiarizadas gracias a la LkSG. Las empresas que integren los preparativos para la LkSG con los aspectos de la CSDDD contarán con una ventaja competitiva, especialmente frente a las empresas extranjeras que sean nuevas en este ámbito. Los procesos establecidos en las empresas para la LkSG y la CSDDD pueden adaptarse al nuevo contexto, basándose en los conocimientos ya adquiridos.
Compromiso de Relayo: Seguimos de cerca los cambios en los requisitos y nos esforzamos por ayudar a nuestros clientes a cumplir con estas obligaciones. Si surgen nuevas necesidades, estamos preparados para responder de forma eficiente y competente.
Sí, ofrecemos una interfaz que permite que Relatico se conecte a otros sistemas, como SAP.
Nuestra prioridad son nuestros clientes. Si tienes necesidades que el software de Relatico no cubre en este momento, buscaremos posibles soluciones trabajando conjuntamente contigo.
