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"Los datos son el nuevo petróleo. Como el petróleo, los datos son valiosos, pero si no se refinan, no pueden utilizarse realmente."
- Clive Humby
¿Alguna vez se ha parado a pensar en el impacto que tienen la precisión y la coherencia de sus datos en las operaciones de su empresa? Tanto si dirige una pequeña empresa como una multinacional, la calidad de sus datos puede determinar su éxito.
Los datos maestros -a menudo considerados la base de la arquitectura de la información de una organización- desempeñan un papel crucial a la hora de garantizar que su empresa funcione de forma fluida, eficiente y rentable.
En este artículo, exploraremos qué son los datos maestros, por qué son importantes y cómo una gestión eficaz de los datos maestros (MDM) puede transformar su empresa.
Los datos maestros son los datos básicos, no transaccionales, que definen las entidades clave de su empresa. A diferencia de los datos transaccionales (por ejemplo, pedidos de venta, facturas o envíos), que cambian con frecuencia, los datos maestros permanecen relativamente estables a lo largo del tiempo. Incluyen información en la que se basan varios departamentos para llevar a cabo las operaciones empresariales.
Cuando se gestionan correctamente, los datos maestros garantizan que los distintos sistemas empresariales trabajen juntos a la perfección, proporcionando información precisa, fiable y coherente en todas las funciones.
Imagine una empresa en la que los distintos departamentos almacenan la información de los clientes en bases de datos separadas. Marketing tiene una versión de los datos del cliente, ventas tiene otra y finanzas tiene otra. Las discrepancias entre estas bases de datos podrían dar lugar a facturas incorrectas, entregas fallidas y oportunidades de venta perdidas.
Aquí es donde la gestión de datos maestros (MDM) resulta fundamental. Crea una única fuente de verdad que garantiza que todos los departamentos trabajen con los mismos datos precisos.
Si sus datos maestros son inexactos, incompletos o incoherentes, su empresa puede enfrentarse a problemas:
Por otro lado, unos datos maestros bien gestionados mejoran la eficacia, potencian la toma de decisiones y proporcionan una ventaja competitiva.
La gestión de datos maestros (MDM) es la disciplina que consiste en crear y mantener un repositorio coherente, preciso y centralizado de datos maestros en toda una organización. Una MDM eficaz implica procesos, políticas de gobierno y soluciones tecnológicas que ayuden a garantizar que los datos maestros sean fiables y estén actualizados.
Mediante la implantación de una estrategia de MDM, las empresas pueden reducir errores, mejorar la eficiencia y garantizar que la toma de decisiones se base en datos precisos y actualizados.
Muchas industrias confían en los datos maestros para agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia. He aquí algunos ejemplos de cómo las empresas se benefician de una MDM eficaz:
Un minorista global necesita información coherente sobre los productos en todos sus canales online y offline. Si las diferentes tiendas y almacenes tienen datos de inventario que no coinciden, los clientes pueden hacer pedidos de artículos que están agotados. Al utilizar MDM, la empresa se asegura de que los listados de productos, los precios y la disponibilidad de existencias permanezcan sincronizados.
Los hospitales y las clínicas gestionan los registros de los pacientes, los historiales médicos y los datos de los seguros. La falta de coherencia de los datos entre los distintos departamentos puede dar lugar a errores médicos, discrepancias en la facturación e incumplimientos de la normativa. Un sistema MDM sólido garantiza que la información de los pacientes sea precisa y accesible para todo el personal autorizado.
Los fabricantes dependen de la exactitud de los datos de Lieferant y de producto para garantizar una producción y una logística sin fisuras. Si los datos de Lieferant no están actualizados, los equipos de compras pueden hacer pedidos a proveedores equivocados, lo que provoca retrasos e interrupciones. MDM ayuda a los fabricantes a mantener actualizados los datos de Lieferant y producto para optimizar las operaciones.
La adopción de MDM requiere un enfoque estratégico. He aquí cómo las empresas pueden garantizar el éxito:
Establezca objetivos para su iniciativa de datos maestros. Determine qué elementos de datos necesitan gobernanza e identifique a las partes interesadas clave responsables de la calidad de los datos.
La gobernanza de datos implica establecer normas y responsabilidades para gestionar la calidad de los datos. Define quién puede crear, actualizar y aprobar cambios en los datos maestros.
MDM no es sólo una solución tecnológica: requiere la participación de toda la empresa. Eduque a los empleados sobre la importancia de la exactitud de los datos y fomente las mejores prácticas en la introducción y gestión de datos.
La calidad de los datos debe evaluarse continuamente mediante auditorías, comprobaciones de validación y herramientas de supervisión automatizadas. Un mantenimiento regular garantiza que los datos maestros sigan siendo precisos y estén actualizados.
A medida que las empresas se orientan cada vez más a los datos, crece el papel de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (AM) en la gestión de datos empresariales (MDM). Las herramientas de MDM basadas en IA pueden automatizar la limpieza de datos, detectar anomalías y proporcionar información predictiva para mejorar la precisión de los datos.
Además, las soluciones MDM basadas en la nube están facilitando a las empresas la gestión y ampliación de sus esfuerzos de gobernanza de datos sin la complejidad de los sistemas locales.
Con regulaciones de privacidad de datos (como GDPR y CCPA) cada vez más estrictas, las empresas también deben asegurarse de que sus datos maestros cumplan con los requisitos legales para evitar sanciones y riesgos de reputación.
Los datos maestros son el alma de las operaciones de su empresa. Sin datos precisos y coherentes, las empresas luchan contra la ineficacia, los errores y las oportunidades perdidas. Invertir en la gestión de datos maestros (MDM) ayuda a garantizar que su empresa tenga una única fuente de verdad, lo que conduce a una mejor toma de decisiones, una mayor eficiencia operativa y una mayor satisfacción del cliente.
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Bernd posee una amplia experiencia en adquisiciones estratégicas, moldeada por su permanencia en Eckes-Granini, Symrise y DuPont de Nemours. Actualmente, se centra en el abastecimiento sostenible y las cadenas de suministro, colaborando con el equipo de relatico para desarrollar soluciones de software prácticas. Además, Bernd dirige su propio negocio agrícola y participa en proyectos de cadena de suministro a nivel mundial.
