Imagínate esto:
Estás tomando tu café matutino, hojeando tus correos electrónicos, cuando de repente ves un mensaje de tu equipo jurídico. El asunto dice "Urgente: LkSG Compliance Required". Se le encoge el corazón. Había oído hablar de esta nueva ley alemana, pero ahora está en su puerta, exigiendo que actúe. ¿Le suena?
Lieferant Si usted es un líder empresarial en Alemania con más de 3.000 empleados, probablemente esté al tanto de la Ley de Diligencia Debida en la Cadena de Suministro (LkSG) que entró en vigor en 2023. Esta ley no es solo otro obstáculo burocrático que hay que superar: es un cambio fundamental en la forma de enfocar nuestras cadenas de suministro, que sitúa los derechos humanos y las normas medioambientales en el primer plano de nuestras prácticas empresariales.
Pero hay una buena noticia: no está solo en este reto, y tiene a su disposición una poderosa herramienta: el cuestionario Lieferant .
Veamos por qué este sencillo documento podría convertirse en su nuevo mejor amigo en el mundo de la gestión de relaciones con Lieferant (SRM).
¿Por qué molestarse con un cuestionario Lieferant ?
- Es su red de seguridad en materia de cumplimiento
La LkSG no se anda con chiquitas. Le exige que se asegure de que sus proveedores directos cumplen las normas sobre derechos humanos y medio ambiente. Un cuestionario bien elaborado le ayudará a reunir las pruebas que necesita para demostrar que está actuando con la diligencia debida.
- Es su bola de cristal para la gestión de riesgos
Si formula las preguntas adecuadas, podrá detectar posibles problemas antes de que estallen y se conviertan en crisis en toda regla. Piense en ello como un sistema de alerta temprana para su cadena de suministro.
- Es su compañero de garantía de calidad
¿Quiere asegurarse de que sus proveedores le entregan productos de primera? Su cuestionario puede ayudarle a echar un vistazo tras la cortina de sus procesos de control de calidad.
- Es su cuadro de mando de sostenibilidad
Con unos consumidores e inversores cada vez más exigentes con las prácticas ecológicas y socialmente responsables, su cuestionario puede ayudarle a calibrar lo ecológicos (y éticos) que son realmente sus proveedores.
- Genera confianza a través de la transparencia
En una época en la que los consumidores quieren conocer la historia que hay detrás de sus productos, un cuestionario exhaustivo le ayuda a construir una imagen clara de su cadena de suministro que puede compartir con orgullo.
Cómo elaborar el cuestionario perfecto: Qué hacer y qué no hacer
Hazlo:
- Establece objetivos claros
Antes de empezar a lanzar preguntas, da un paso atrás y define lo que realmente persigues. ¿Le preocupa principalmente el cumplimiento de la legislación? ¿Las normas de calidad? ¿El impacto medioambiental? Tener unos objetivos claros le ayudará a elaborar preguntas específicas y pertinentes.
- Estructúrelo de forma lógica
Piense en su cuestionario como en una conversación. Empiece por lo básico (quién es usted, a qué se dedica) y luego entre en los temas más interesantes, como la gestión de la calidad, las certificaciones y las prácticas sostenibles. Un flujo lógico facilita a los proveedores la navegación y a usted el análisis de las respuestas.
- Sé claro como el agua
La ambigüedad es tu enemigo. Cada pregunta debe ser tan clara que no haya lugar a interpretaciones erróneas. Si preguntas sobre política medioambiental, por ejemplo, especifica exactamente a qué te refieres. ¿Quiere saber sobre la gestión de residuos? ¿Huella de carbono? ¿Uso de energías renovables? Cuanto más concreto, mejor.
- Respeta la confidencialidad
Recuerda que estás solicitando información potencialmente sensible. Deja claro que tratarás sus datos con cuidado y considera la posibilidad de utilizar plataformas seguras como Relatico para recopilar y almacenar las respuestas.
No hacer:
- No te pases
Es tentador preguntar de todo, pero resiste la tentación. Un cuestionario que tarde horas en completarse probablemente dará lugar a respuestas precipitadas y poco entusiastas, si es que llega a completarse. Céntrese en lo que es verdaderamente importante para el cumplimiento de la normativa y las necesidades de su empresa.
- No dispare y olvide
El envío del cuestionario es sólo el principio. Prepárese para hacer un seguimiento, aclarar las respuestas y, posiblemente, ajustar las preguntas en función de los comentarios que reciba. Se trata de un proceso continuo, no de una tarea puntual.
Aprovechar la tecnología: cómo puede ayudar el software SRM de Relatico
Imagínese que pudiera automatizar todo el proceso, desde el envío de cuestionarios hasta el análisis de las respuestas y la detección de posibles riesgos. Aquí es donde entra en juego el software SRM de Relatico. A continuación le explicamos cómo puede hacerle la vida más fácil:
- Flujos de trabajo automatizados: Diga adiós al envío manual de cuestionarios por correo electrónico y a la búsqueda de respuestas. Relatico puede encargarse del proceso de distribución y recogida por usted.
- Documentación centralizada: Se acabó rebuscar en interminables cadenas de correos electrónicos o carpetas de archivos. Todas las respuestas de Lieferant se almacenan en un lugar seguro y de fácil acceso.
- Evaluación basada en el riesgo: Relatico utiliza indicadores de riesgo predefinidos para ayudarle a identificar rápidamente qué proveedores podrían necesitar una mayor atención o una investigación más profunda.
- Análisis de datos: Convierta las respuestas brutas en información práctica con herramientas de análisis avanzadas. Detecte tendencias, compare proveedores y tome decisiones informadas.
- Seguimiento del cumplimiento: Con los requisitos normativos en constante evolución, Relatico le ayuda a mantenerse al tanto de los cambios y garantiza que sus cuestionarios reflejen siempre las últimas necesidades de cumplimiento.
Para terminar
Puede que la LkSG le haya lanzado una bola curva, pero con un cuestionario Lieferant bien diseñado y las herramientas adecuadas, puede convertir este reto en una oportunidad. No solo cumplirá sus obligaciones legales, sino que también obtendrá información valiosa sobre su cadena de suministro, lo que le permitirá descubrir formas de mejorar la eficiencia, la calidad y la sostenibilidad.
Recuerde que no se trata sólo de marcar casillas. Se trata de establecer relaciones más sólidas y transparentes con sus proveedores y de crear una cadena de suministro de la que pueda sentirse orgulloso. Así que coja ese café, arremánguese y convirtamos esos cuestionarios de Lieferant en su arma secreta para triunfar en la era de la LkSG.
