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En las siguientes Condiciones Generales de Uso, ecratum se compromete con sus usuarios a respetar las "reglas del juego" al utilizar sus plataformas. Esto es importante y necesario para que todos los datos estén protegidos y seguros. Estas condiciones se aplican a todas las empresas asociadas, independientemente de la función que desempeñen en el portal, ya sea como vendedor o como proveedor.
Nuestro principal objetivo es la seguridad de sus datos. Hemos adoptado medidas muy eficaces para garantizar la seguridad de sus datos y trabajamos sobre la base de la legislación alemana en materia de protección de datos. Además, nuestro objetivo es garantizarle la seguridad en todo momento. Para que esto sea posible, cualquier usuario que utilice el ecratum deberá aceptar las condiciones generales de protección de datos. En caso de que usted, como cliente de uno o varios de sus clientes, haya suscrito o haya suscrito un contrato, también nos comprometemos a cumplir dichas condiciones de uso. También puede utilizar todo el espectro de funciones de nuestras plataformas para comunicarse con sus clientes.
Naturalmente, el servicio de base es gratuito para los clientes.
Con la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, se entenderán, entre otras, las siguientes reglas de juego:
Estas normas son estándar para plataformas como ecratum y relatico y, por lo tanto, se aplican a todas ellas.
Nos complace colaborar con usted y le deseamos un buen trabajo con ecratum o relatico.
ecratum GmbH, Warschauer Strasse 58A, 10243 Berlin (en adelante "ecratum") desarrolla el software modular Lieferant Relationship Management (SRM) (en adelante "ecratumSRM", "relatico" o "relatico.next"), que está disponible en las plataformas app.ecratum.com, app.relatico.com y next.relatico.com, en adelante "plataformas ecratum" o "plataformas".
A través de estas plataformas, las empresas pueden gestionar cómodamente sus relaciones con los clientes y los proveedores; de este modo, una empresa puede utilizar nuestras plataformas tanto en el ámbito de los proveedores como en el de los proveedores. Estas condiciones de uso son idénticas para ambos rodillos. El registro y el cumplimiento de estas condiciones de uso también son obligatorios si la utilización se realiza únicamente en una cuenta de cliente.
1.1 Estas Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo, "Condiciones Generales de Uso") son válidas para la aceptación y el uso de todos los productos y/o servicios Premium de ecratum (en lo sucesivo, los "Productos").
1.2 La utilización de formularios de autenticación sólo está permitida a las empresas registradas en virtud del artículo 14 del Código Civil alemán (en lo sucesivo, "clientes"): Este término hace referencia a todas las empresas registradas en el formulario electrónico, independientemente de que estén activas en la lista de proveedores, en la lista de vendedores o en las dos listas del formulario electrónico). Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Aus diesem Grund finden besondere Verbraucherschutzvorschriften auf den Vertrag keine Anwendung; insbesondere besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB.
1.3 ecratum se compromete, incluso en colaboración con otros proveedores de servicios, a utilizar los formularios de contrato de ecratum con el fin de ofrecer a sus clientes opciones de uso que permitan la ejecución de contratos y/o la celebración de contratos con terceros. ecratum se compromete a respetar estas condiciones y, en su caso, a modificar los contratos.
1.4 El uso de los formularios de la plataforma ecratum en una suscripción de cliente es gratuito. ecratum también puede ofrecer a los clientes servicios Premium opcionales; en este caso, se aplica también la cláusula 1.3.
2.1 ecratum ofrece en sus plataformas la posibilidad de utilizar productos. El objeto de las presentes Condiciones Generales es la aceptación, libre o voluntaria, durante el plazo de vigencia de las mismas, de las Condiciones Generales de Venta de los Productos. Dichos productos serán suministrados al cliente a través de Internet ("Software-as-a-Service"). El Quellcode (código fuente) de estos productos no forma parte de estos contratos.
2.2 La descripción de las características de los productos en cuestión puede consultarse en https://www.ecratum.com y https://www.relatico.com. ecratum pone a disposición de sus clientes los productos adquiridos y la configuración por parte del cliente. Si el Cliente no puede realizar por sí mismo la contratación y configuración de los distintos productos, podrá hacerlo por escrito en el marco de la configuración del producto. Si el cliente adquiere la configuración del producto, este contrato le proporcionará la información y los datos necesarios para el desarrollo de la prestación de servicios de forma inmediata, sin demora y, como mínimo, a través de un empleado cualificado que actúe como gestor del proyecto durante la fase de configuración del cliente.
2.3 La utilización de los productos de los formatos de plataforma ecratum sólo está permitida en principio para la fase de venta. Las empresas a las que sus clientes envíen productos para su uso en la lista de proveedores, no tendrán que abonar el importe de la franquicia básica, que se les abonará de forma gratuita tras la inscripción. En el caso de los servicios Premium opcionales, que pueden estar incluidos en el contrato de adhesión a la tarifa básica, se podrán solicitar derechos de participación. En algunos casos, los productos podrán ser adquiridos por los clientes sin previo aviso, siempre que su uso esté limitado en cuanto al volumen de transacciones o al tiempo.
2.4 ecratum pone a disposición del Cliente en los formularios de ecratum los Productos de su Cuenta de Cliente, que ha sido creada de conformidad con el punto 3. El cliente puede acceder a su cuenta de cliente y, una vez completadas las funciones de los productos adquiridos, almacenar, consultar, procesar, abrir y descargar datos y documentos.
2.5 ecratum ofrece la posibilidad de que los formularios de ecratum en Internet funcionen con una fiabilidad superior al 99% a lo largo de los años. Sin embargo, en ocasiones, debido a problemas técnicos o de otra índole que no están relacionados con ecratum (por ejemplo, alta carga de trabajo, errores de escritura, etc.), el servidor web de ecratum no puede funcionar en Internet.
3.1 Para utilizar una de las plataformas de ecratum, el usuario debe registrarse en app.ecratum.com, app.relatico.com o next.relatico.com de acuerdo con las normas aplicables.
3.2 La solicitud de registro se refiere a la oferta de un cliente tras la aceptación de las presentes Condiciones de Uso.
3.3 Los datos requeridos por la empresa usuaria, así como los datos de los colaboradores (administradores), deberán ser verificados por el cliente y, en caso de modificación, actualizados periódicamente, con el fin de garantizar una utilización segura. Zur Klarstellung: Vertragspartner wird nur das Unternehmen, nicht der Administrator persönlich.
3.4 Una vez finalizada la consulta de registro, el cliente podrá consultar los datos recopilados una vez más. Los datos falsos podrán ser modificados haciendo clic en la casilla correspondiente, antes de que se cancele el proceso de registro.
3.5 En el momento de la confirmación del pedido, ecratum enviará por correo electrónico al cliente una confirmación de su solicitud de registro. ecratum se compromete a proporcionarle la información solicitada y, en su caso, a proporcionarle más información o información adicional sobre la actividad de la empresa, o a proporcionarla a través de otra empresa que utilice uno de los formularios de la página web de ecratum y que se encuentre vinculada a la empresa del cliente. ecratum se compromete a proporcionarle información sin tener en cuenta las condiciones de uso. Si desea que ecratum gestione el pedido del cliente, le enviará una comunicación previa y un enlace de confirmación por correo electrónico. Una vez que el cliente haya hecho clic en el enlace, se desbloqueará la cuenta del cliente y se le proporcionará una contraseña de administrador (contraseña para la cuenta de administrador).
3.6 El Cliente podrá crear, dentro de su Cuenta de Administrador, cuentas adicionales para los empleados de la Empresa. Deberá asegurarse de que sus clientes/empleados no incumplan las Condiciones de Uso al utilizar las cuentas de cliente y los productos. El Cliente se compromete a respetar los principios generales de seguridad de los datos y de los sistemas; en particular, se compromete a proteger todas las contraseñas. Se compromete a mantener estos datos de acceso en secreto, a no divulgarlos, a no permitir su acceso por parte de terceros y a respetar las medidas necesarias para la protección de la privacidad. En caso de infracción o incumplimiento de estas condiciones o de cualquier otra reclamación, el cliente recibirá este mensaje por correo electrónico a la dirección support@ecratum.com o support@relatico.com.
3.7 Die im Namen des Kunden handelnden Personen müssen durch das Unternehmen bevollmächtigt oder vertretungsberechtigt sein. ecratum ist berechtigt jederzeit nach eigenem Ermessen einen Nachweis der Berechtigung zu verlangen. En caso de que la persona a la que la empresa contrata, o cualquier otro socio de la empresa, no cumpla con las condiciones de contratación para el registro, la compra y la utilización de los productos dentro de un plazo de (1) semana a partir de la fecha de finalización de la solicitud correspondiente, ecratum podrá cerrar la cuenta de clientes de la empresa en cualquier momento.
3.8 El contrato también podrá ser suscrito por un administrador o coordinador central del proyecto para varias empresas (consorcios) asociadas. En este caso, el administrador o el coordinador central del proyecto deberá comprometerse a asistir a todas las empresas afiliadas. Los precios correspondientes se calcularán en función de las necesidades del cliente. Las condiciones de aplicación de las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por lo dispuesto en la cláusula 3.8 del presente Reglamento. Se puede crear una cuenta de administrador de empresa o una cuenta de administrador propia para cada empresa. En el caso de una cuenta de administrador de empresa, la facturación se realizará de forma centralizada a la empresa asociada a la cuenta, mientras que en el caso de otras cuentas, la facturación se realizará a cada una de las empresas asociadas a través de un formulario de facturación independiente. Las empresas son miembros del Consejo de Administración en los dos niveles; ecratum se compromete a gestionar las cuentas de forma gratuita también con otras empresas.
4.1 El Cliente puede enviar una solicitud sobre el Producto que ha adquirido (incluido el Servicio Premium), ya sea a través de una selección previa en el proceso de registro, o mediante una Cuenta de Cliente previa a través del Panel de Control de la Cuenta de Administrador (sólo en ecratum.com). Las actualizaciones de productos más antiguos son siempre posibles, las reducciones de productos más pequeños en caso de contratos con un periodo de validez más largo sólo hasta el final del periodo de validez anterior y en caso de contratos con un periodo de validez más largo sólo si se tienen en cuenta las condiciones de contratación anteriores.
Tras la selección de un producto, el cliente puede elegir entre diferentes modelos de precios, que se ajustan a las funciones y a los modelos de pago, incluidos en http://www.ecratum.com/de/preise/ (en lo sucesivo, "Modelo de Precio"). Si el Cliente elige el Modelo de Precio que desea comprar, deberá aceptar el Contrato. A continuación, se mostrará al Cliente el contenido completo del Contrato y el Cliente podrá finalizar su Contrato una vez más.
Una vez que haya finalizado el proceso de compra haciendo clic en el botón "Enviar el paquete de licencia seleccionado", recibirá un mensaje de confirmación de la transacción. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le informará sobre el módulo SRM y el modelo Lizenz elegidos, así como sobre el servicio Premium elegido, junto con las condiciones de uso. Este mensaje de correo electrónico de confirmación es la primera vez que se envía un mensaje sobre la aceptación de los nuevos módulos SRM.
4.2 Con la aceptación del contrato, el Cliente se compromete a que el Producto vendido (incluidos los Servicios Premium) se adquiera en el momento de la venta y a que se mantenga el precio de compra de los Productos vendidos a partir del momento de la venta. No obstante, ecratum se reserva el derecho a modificar o perfeccionar los productos, en particular los que, tras la mejora o ampliación de sus funciones técnicas, se ajusten a los requisitos técnicos y a las normas técnicas vigentes.
5.1 El Cliente deberá tener en cuenta todas las leyes y demás disposiciones legales aplicables al uso de los productos y a la prestación de servicios. El Cliente se compromete, en particular, a no publicar y/o utilizar imágenes, textos, gráficos, enlaces u otros datos o contenidos que vulneren los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. El cliente es responsable de los datos e información que él mismo le proporcione. ecratum no se hace responsable de la información proporcionada, ni de su calidad, ni de su virulencia, ni de su integridad técnica.
5.2 No se permite el uso de textos o datos que contengan imágenes de contenido sexual, pornográfico, discriminatorio, blasfemo, racista, vergonzoso o de cualquier otro tipo. Además, se prohíbe la inclusión de datos en archivos que contengan información sobre empresas, marcas o cualquier otro tipo de información comercial. Esto no se aplica si el Cliente está obligado a ello, si es también el titular del derecho sobre los logotipos, imágenes de la empresa y otros elementos incluidos, o si el titular del derecho ha decidido utilizarlos.
5.3 El Cliente no será responsable de la posible utilización de mensajes electrónicos para el envío no autorizado de mensajes o información por correo electrónico (spamming); asimismo, el Cliente, antes de enviar datos e información, se compromete a utilizar programas de protección de datos virtuales y a aplicar programas de protección de datos virtuales en el soporte técnico.
5.4 El Cliente garantizará la integridad de los datos transmitidos a través de los formularios ecratum y su seguridad, así como el establecimiento de sus propias normas de seguridad, con el fin de garantizar la integridad de los datos y la información en caso de pérdida. El Cliente podrá, incluso hasta el momento de la finalización del Contrato, solicitar la protección de los datos almacenados en el Sistema, si bien no se garantiza que, una vez finalizado el Contrato, el Cliente no pueda acceder a dichos datos.
5.5 Fusión de errores
5.5.1 El cliente podrá enviar a ecratum, por escrito o por correo electrónico, cualquier mensaje recibido y describirlo tan detalladamente que ecratum pueda reproducirlo, analizarlo y mejorarlo.
5.5.2 Si, tras la subsanación del error por parte de ecratum, el error no se ha producido dentro de los límites de la responsabilidad de ecratum, ecratum podrá reclamar al Cliente el coste de la subsanación del error, así como el importe de los honorarios de ecratum. Ello no será de aplicación si el Cliente, incluso en el caso de que se aplique la tarifa correspondiente, no reconoce que el error no se ha producido dentro de los límites de la responsabilidad de ecratum.
5.6 Haftungsfreistellung
5.6.1 El Cliente liberará a ecratum de sus propias Responsabilidades, incluidas las Responsabilidades de Suscripción y Sustitución, y dejará en libertad a los demás Usuarios y Clientes de ecratum o a cualesquiera otras Personas, incluidas las Personas Defensoras, de enfrentarse a ecratum por la violación de sus Derechos mediante el uso de las Inhalaciones de ecratum por parte del Cliente en los Formularios de las Condiciones de Uso de ecratum. Asimismo, el Cliente dejará en libertad a los demás Compradores y Usuarios de ecratum o a cualesquiera otras personas, incluidas las Autoridades, de oponerse a ecratum por la vulneración de sus derechos derivados de la utilización de los Productos por parte del Cliente. El Cliente asumirá todos los costes adicionales, incluidos los correspondientes a la Verificación de Derechos, que surjan como consecuencia de la vulneración de sus derechos por parte del Cliente. Todos los derechos subsiguientes, así como las indemnizaciones por daños y perjuicios de ecratum quedarán sin efecto. El Cliente tiene derecho a reclamar a ecratum el pago de costes adicionales.
5.6.2 Die vorstehenden Freistellungspflichten gelten nur, soweit der Kunde die betreffende Rechtsverletzung zu vertreten hat, das heißt, der Kunde wissentlich oder willentlich gehandelt oder die im Verkehr erforderliche Sorgfalt außer Acht gelassen hat.
5.7 El cliente de la oficina de ventas deberá tener en cuenta las condiciones de uso a las que se hayan comprometido sus clientes, con el fin de facilitarle información por vía electrónica o telemática. Además, el Cliente de la Oficina de ventas se comunicará por escrito con los Compradores a los que haya enviado información, a fin de que éstos acepten las Condiciones de uso. Declaración: El Servicio es gratuito para las empresas afiliadas a la Red de Proveedores en el ámbito de las operaciones básicas. (s. Ziffer 2.3)
6.1 Una vez efectuado el pago de la factura, el Comprador, de conformidad con la cláusula 11, tiene la posibilidad técnica de utilizar las funciones incluidas en el producto adquirido a través de Internet y de utilizarlas en el marco del modelo de licencia adquirido y de las condiciones de uso. No se realizará ninguna modificación de los productos.
6.2 Los formularios de ecratum están disponibles en la mayoría de los navegadores web. Sin embargo, es posible que se introduzcan nuevas características en el sitio web de ecratum www.ecratum.com o www.relatico.com. Durante el desarrollo posterior de la plataforma, puede ocurrir que no sea posible el uso con navegadores anteriores. ecratum se compromete a informar a sus clientes sobre estas modificaciones de forma oportuna.
6.3 La conexión del Cliente a Internet, el cumplimiento de la conexión a la Red, así como el suministro y la instalación de hardware y software solicitados por el Cliente no son parte integrante del Contrato. En este caso, el cliente es el único responsable.
6.4 ecratum protegerá los datos transmitidos e instalará, entre otros, cortafuegos, para evitar el acceso no autorizado y la transmisión de datos confidenciales, en particular de virus, siempre que sea posible mediante un acceso económicamente aceptable. No obstante, el cliente debe saber que no es posible una protección total frente a estas consecuencias. ecratum está obligada a revelar los datos personales del cliente de forma confidencial. ecratum se compromete a no divulgar dichos datos al cliente.
6.5 En caso de que el Cliente envíe datos -en cualquier formato- a ecratum, el Cliente almacenará dichos datos en sus propios Centros de Datos antes de la transmisión de los mismos. En caso de una pérdida de datos no intencionada, el cliente recibirá los datos en cuestión en el servidor de ecratum.
6.6 ecratum übernimmt die Pflege der Produkte, insbesondere die Diagnose und Beseitigung von Mängeln (siehe Ziffer 9.2.2) innerhalb angemessener Zeit.
6.7 ecratum ofrece a todos los usuarios de sus plataformas un servicio gratuito de asistencia por correo electrónico.
6.8 ecratum kann sich zur Erbringung seiner Leistungen auch dritter Subunternehmer bedienen. Además, las plataformas se instalarán en un centro de recogida de residuos.
7.1 ecratum concede al Cliente, en el momento de la firma del contrato y durante todo el periodo de vigencia del mismo, el derecho a utilizar los productos en el servidor central de ecratum o de relatico, siempre que se trate de un derecho no exclusivo, no exclusivo, no exclusivo y no ilimitado. No se efectuará la entrega de los productos a los clientes. Si ecratum ofrece nuevas versiones, actualizaciones o mejoras de los productos durante el periodo de vigencia de los contratos, se aplicará la legislación vigente en materia de protección de datos. ecratum no está obligada a ofrecer nuevas versiones, actualizaciones o mejoras, ya que esto no es necesario para el correcto funcionamiento del servicio. Por lo tanto, el Cliente no está obligado a utilizar, modificar, actualizar o cambiar el producto en cuestión.
7.2 Si la utilización de los productos por parte de ecratum se efectúa sin la autorización previa de ecratum, ecratum está obligada a modificar las condiciones de uso de los mismos. ecratum no se responsabilizará del uso indebido de los productos por parte del Cliente y, en cualquier caso, no autorizará el acceso a sus datos. En este caso, el cliente no estará obligado a pagar por una tarifa no reembolsable. No se aceptarán otras sugerencias o reclamaciones.
7.3 El Cliente otorga a ecratum el derecho a utilizar el logotipo y las marcas del Cliente y/o cualquier otro logotipo o texto del Cliente, en particular los de la Empresa, para la realización de declaraciones de contrato, durante el periodo de validez de dichas declaraciones en los productos de ecratum. Asimismo, ecratum podrá utilizar como referencia el logotipo y las marcas de los clientes, en particular las de la empresa, durante el periodo de vigencia de estas imágenes en los sitios web de ecratum (p. ej. www.ecratum.com o www.ecratum.de), en los productos y en las presentaciones de productos, así como en otras publicaciones. En caso de que no se especifique lo contrario de forma explícita, el cliente tendrá derecho a utilizar el logotipo en su versión en blanco y negro o en blanco y negro.
8.1 Los Socios de Viaje se comprometen a cumplir estrictamente con toda la información de tráfico interno que reciban de cualquier otra parte. ecratum se compromete, en particular, a cumplir estrictamente con todos los Contratos y demás información que reciba de sus Clientes en el marco de sus Servicios. Los empleados de ecratum que accedan a estos datos en el marco de la prestación de servicios estarán obligados a ello. La protección de la privacidad no se aplica a la información que, sin estar sujeta a la protección de la privacidad, se haya obtenido o se obtenga, o que el responsable del tratamiento pueda obtener o deba obtener en virtud de leyes o reglamentos legales o administrativos; además, dicha información deberá ser facilitada por el responsable del tratamiento (por ejemplo, abogados, directores de empresas). Esta cláusula se aplicará hasta transcurridos cuatro años desde la finalización de la relación contractual entre ecratum y el cliente.
8.2 ecratum mantendrá, en particular, toda la información de carácter empresarial y comercial que el cliente y sus socios comerciales le faciliten, de conformidad con la cláusula 8.1, y no la actualizará.
8.3 El Cliente se compromete con ecratum a proteger el Know-how y las relaciones comerciales de ecratum y a no informar a terceros sobre los mismos, así como a no utilizarlos para fines propios.
8.4 Tanto el Cliente como el destinatario deberán cumplir las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos, en particular las de Alemania, y respetarlas en el marco del contrato suscrito, para obtener, procesar o utilizar datos personales de forma no fraudulenta (Verpflichtung auf das Datengeheimnis).
8.5 El Cliente podrá introducir datos personales en los formularios de formato electrónico, de acuerdo con lo siguiente: Los datos personales del Cliente se procesarán de forma electrónica exclusivamente en la cuenta de correo electrónico del Cliente, que será el lugar de trabajo. El Cliente podrá consultar, imprimir y enviar por correo electrónico ("ADV") los datos personales a support@ecratum.com o a support@relatico.com. Los datos personales sólo podrán ser introducidos/extraídos por el cliente en formato electrónico y en formato electrónico cuando el usuario disponga de un certificado de usuario. Si el Cliente almacena datos personales antes o después de la ejecución del ADV, se garantiza que está obligado a almacenar dichos datos y a utilizarlos de forma segura. El Cliente se libera de todos los costes y gastos (incluidos los costes comerciales) que se deriven de un incumplimiento por parte del Cliente de la Garantía o Garantía anterior.
8.6 Las Plataformas se instalarán en un Centro de Recogida de Datos de Dritten. ecratum no puede garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos vigentes en Alemania, así como de las disposiciones legales aplicables al tratamiento de los datos personales de los clientes.
8.7 ecratum adoptará las medidas y disposiciones técnicas y organizativas necesarias para la protección de datos personales. El cliente no está obligado, en ningún caso, a acceder a los servicios que ofrecen la aplicación de software, el servidor y el software de gestión, así como otros componentes del sistema desarrollados por ecratum. Los derechos de protección de datos de los clientes no se verán afectados por el cumplimiento de las normas técnicas y organizativas de protección de datos, así como por la utilización de datos personales por parte de ecratum en el marco de la utilización de los formatos de plataforma de ecratum.
8.8 También la protección de datos de ecratum contiene información adicional sobre el uso de datos personales. Para la protección de datos, el cliente puede ponerse en contacto con ecratum también por correo electrónico a través de support@ecratum.com o support@relatico.com.
9.1 En el marco de un modelo de licencia gratuita
9.1.1 Während der Nutzung im Rahmen eines kostenlosen Lizenzmodells ist die Gewährleistung für Mängel ausgeschlossen. El código 10.1 no está disponible.
9.2 En el marco de un modelo de licencia gratuita
9.2.1 Für Mängel der vertragsgegenständlichen Leistungen leistet ecratum ausschließlich nach Maßgabe dieser Ziffer 9 Gewähr.
9.2.2 Se producirá un error cuando la capacidad para realizar un cambio no esté disponible o no sea ilimitada. El uso no autorizado se definirá mediante una serie de especificaciones específicas. En caso de que no se hayan especificado otros parámetros, el usuario, en el marco de sus pruebas y según la norma Ziffer 4.2, deberá comprobar el estado y el funcionamiento del producto. En caso de que el cliente no pueda cumplir con la obligación de pago de la prueba de conformidad con el apartado 11, el cliente quedará liberado de la obligación de pago de la prueba de conformidad con el apartado 11 hasta el pago de la indemnización por daños y perjuicios. En el caso de que se produzca un incumplimiento por parte del comprador, éste se verá obligado a abonar una cantidad mayor durante el periodo comprendido entre la fecha de pago y la fecha de pago.
9.2.3 El Cliente enviará a ecratum, por escrito o por correo electrónico, cualquier mensaje que haya recibido y lo describirá de forma tan detallada que ecratum pueda reproducirlo, analizarlo y mejorarlo.
9.2.4 El Cliente asistirá a ecratum en la búsqueda de los Miembros de forma ilimitada y pondrá a su disposición, en particular, todas las informaciones, datos, etc. necesarios para el análisis y la búsqueda de los Miembros por parte de ecratum.
9.2.5 En caso de que un cambio no se produzca dentro de un plazo razonable fijado por el cliente, que incluya al menos 3 pruebas de corrección del cambio, el cliente podrá finalizar el contrato.
9.2.6 Schadenersatz wegen eines Mangels leistet ecratum nur nach Maßgabe der Ziffer 10. Se excluye la posibilidad de que la ecratación se aplique a personas menores de edad.
9.3 Weitergehende und andere als in dieser Ziffer 9 ausdrücklich genannten Ansprüche und Rechte des Kunden wegen Mängeln der vertraglichen Leistungen bestehen nicht. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit ecratum einen Mangel arglistig verschwiegen hat.
10.1 En el marco de un modelo de licencia gratuita
En el caso de uso no autorizado de las plataformas, la garantía de ecratum y relatico se aplica a la posición de vendedor, a la gran capacidad de desplazamiento y a la falta de un derecho garantizado. ecratum se aplica a la posición de vendedor en toda su extensión, a la gran capacidad de desplazamiento y a la falta de un derecho garantizado, y la garantía se aplica -aun cuando se trate de personas- a la extensión de las tarifas típicas y anteriores. No se concederá ninguna otra ayuda.
10.2 En el marco de un modelo de licencia gratuita
10.2.1 Las reclamaciones de los clientes en materia de compensación no serán objeto de reclamación. Se considerarán como tales las reclamaciones del Cliente por daños a la vida, al patrimonio, a la salud o por daños a terceros (reclamaciones de indemnización), así como la indemnización por daños y perjuicios a terceros que se deriven de una reclamación judicial o extrajudicial de ecratum, de su representante legal o de un tercero. Kardinalpflichten im Sinne dieser Nutzungsbedingungen sind solche Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags und die Erreichung seines Zwecks ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde daher regelmäßig vertrauen darf.
10.2.2 Bei der einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet ecratum nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
10.2.3 Queda excluida cualquier reclamación conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.
10.2.4 ecratum haften für den Verlust von Daten nur bis zu dem Betrag, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Sicherung der Daten zu deren Wiederherstellung angefallen wäre.
10.2.5 No se aplicará una compensación por despido posterior. En particular, no se permite la cancelación de la ecratum para menores, siempre que no se cumplan las condiciones de los apartados 10.2.1 y 10.2.2.
10.2.6 Las consecuencias de las cláusulas 10.2.1 y 10.2.2 se aplicarán también a los administradores y responsables de ecratum, siempre que se adopten medidas directamente contra ellos.
10.2.7 Si no se ha concedido una indemnización por daños leves que no afecten a la vida, al cuerpo o a la salud, se suspenderán las reclamaciones correspondientes durante un año a partir de la fecha de inicio de la reclamación.
11.1 En el caso de los modelos de licencia gratuita y de la utilización de productos en la cesta de la compra, no se aplicará ninguna compensación a los vendedores.
11.2 La aceptación de la utilización de los productos en el marco del presente contrato se llevará a cabo por escrito por parte del cliente; el importe de la compra, la cantidad y los importes de los pagos se determinarán en cada caso de acuerdo con el modelo de contrato seleccionado. El cliente recibirá al comienzo de cada período de facturación (según el modelo de contrato, por ejemplo, mensual o trimestral) un recibo por correo electrónico.
11.3 La liquidación puede efectuarse mediante los métodos de liquidación designados en www.ecratum.com o www.relatico.com. ecratum exige la liquidación según el Reglamento SEPA, a fin de evitar liquidaciones verspätete y, en consecuencia, alteraciones de la validez de los formularios de ecratum.
11.4 Todos los precios están sujetos a la tasa de reembolso legal vigente.
11.5 El Cliente sólo podrá realizar pedidos que hayan sido notificados de forma fehaciente o que no hayan sido admitidos a trámite, o bien cumplir con una cláusula de rescisión. Der Kunde kann Forderungen aus diesem Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von ecratum an Dritte abtreten.
12.1 Durante un periodo de pago del Cliente, ecratum está obligada a aceptar los formularios de pago de ecratum. En este caso, el cliente está obligado a pagar las transacciones. El pago se cancelará una vez que el cliente haya efectuado el pago.
12.2 Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzugs bleibt ecratum vorbehalten.
12.3 Gerät ecratum mit der betriebsfähigen Bereitstellung eines vertraglich geschuldeten SRM-Moduls in Verzug, so richtet sich die Haftung nach Ziffer 10.
13.1 En caso de que el Cliente se registre y acepte el registro por correo electrónico, se emitirá un certificado de registro sobre la utilización de los formularios de registro por correo electrónico (de conformidad con las presentes Condiciones de uso) en un plazo no limitado. El Rahmenvertrag como único no autoriza la utilización de productos. Sin embargo, una vez finalizado el Contrato, el Cliente podrá recibir información adicional sobre el uso de productos y/o servicios Premium. Ambas Partes podrán finalizar el Contrato de Reclamación en cualquier momento con una antelación de tres (3) meses respecto al mes en curso, pero nunca antes de que finalice el periodo de vigencia de los últimos Contratos de Reclamación suscritos en relación con uno de los Productos adquiridos o utilizados.
13.2 El Einzelvertrag über die Nutzung von Produkten (inkl. Premium-Services tritt mit Vertragsschluss gemäß Ziffer 4 in Kraft. Para cada producto se establece una contraseña individual.
13.3 El periodo inicial de vigencia para la compra de un producto se ajusta al modelo de licencia establecido en el contrato inicial (en adelante, el "periodo inicial de vigencia") y se ampliará automáticamente a un periodo posterior más largo que el periodo inicial de vigencia, siempre y cuando no haya transcurrido más de tres (3) meses desde la finalización del periodo inicial de vigencia o del periodo posterior acordado. Si en el contrato no se especifica un periodo inicial distinto, éste será de un (1) año por mes, es decir, el periodo inicial finalizará al finalizar el mes anterior al que se refiere el contrato (por ejemplo, al comienzo del periodo inicial): Beginn der Initiallaufzeit am 15. Dezember 2014 führt zu Ablauf am 31. Dezember 2015. Dezember 2015).
13.4 Cualquier contrato no podrá ser ejecutado por cualquiera de las partes sin el cumplimiento de una cláusula comprometedora. Un motivo importante, por el que se exige el cumplimiento de la cláusula compromisoria, es, en particular, que el cliente no respete la cláusula compromisoria de la cláusula compromisoria si utiliza un producto para el que se ha emitido el contrato y no lo respeta, o que el cliente no reciba una indemnización en virtud de la cláusula compromisoria. Liegt ein Grund vor, der eine Partei zur Kündigung eines Einzelvertrags aus wichtigem Grund berechtigt, kann diese Partei auch die übrigen Einzelverträge und den Rahmenvertrag (Kundenkonto) außerordentlich fristlos kündigen.
13.5 Die Kündigung muss schriftlich (E-Mail ausreichend) erfolgen.
13.6 El contrato de compraventa se cancelará automáticamente tras la finalización del proceso de contratación. En tal caso, ya no será posible una nueva utilización de los productos. Los datos recogidos se enviarán en un plazo de dos semanas a partir de la fecha de finalización del contrato y, dentro de dicho plazo, se enviarán en un formato compatible con la descarga. Una vez finalizado este plazo, estos datos no podrán ser modificados en ningún momento, siempre que no estén asociados a otros usuarios.
13.7 La utilización de las plataformas relatico v1 - Plattformen podrá efectuarse de forma inmediata a finales de cada mes (en caso de pago mensual) o a finales de cada año (en caso de pago anual).
14.1 Für den Vertragsschluss stehen folgende Sprachen zur Verfügung: Deutsch, Englisch. Der Vertragstext wird von ecratum nicht gespeichert.
14.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.
14.3 Las personas jurídicas no podrán ser excluidas. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der schriftlichen Vereinbarung. Lo mismo se aplica al control de los formularios de consulta. Las modificaciones de este Reglamento se aplicarán también a los contratos celebrados con anterioridad, ya que el cliente y el destinatario de la factura tienen una vinculación jurídica distinta.
14.4 En caso de que algunas de las Condiciones de Uso no sean vinculantes y/o no se ajusten a las disposiciones legales, no se afectará a la viabilidad de las Condiciones de Uso. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. La normativa anterior se aplica también a los umbrales de regulación.
14.5 En caso de discrepancias entre el idioma alemán y otros idiomas, se aplicará el idioma alemán.
14.6 ecratum está obligada a modificar y anular estas Condiciones durante el periodo de vigencia de los Contratos con efectos para el futuro, siempre que ello se deba a un motivo distinto, como por ejemplo, la modificación de las leyes o la interpretación de los derechos. ecratum transmitirá al Cliente las Condiciones modificadas antes de la fecha del Contrato en forma de texto y las modificará, así como la fecha del Contrato. Además, la empresa le comunicará por escrito, en un plazo máximo de cuatro (4) semanas, si desea que se modifiquen las condiciones de uso para la continuación de la ejecución de los contratos. Dentro de este plazo, que comienza con el envío de la noticia en forma de texto, no se realiza ninguna aclaración, por lo que las condiciones modificadas se consideran vigentes. ecratum se compromete con sus clientes desde el inicio del plazo a respetar estas condiciones jurídicas, por ejemplo, el derecho de propiedad intelectual, el derecho de propiedad intelectual y la importancia de los derechos. Dieser Änderungsmechanismus gilt nicht für Änderungen der vertraglichen Hauptleistungspflichten der Parteien.
Berlín, 10. Dezember 2022
